Perguntas frequentes
Como confirmo uma reserva?
Escolha o tour, data, número de pessoas e envie o pedido no checkout. A equipa confirma a disponibilidade e envia as instruções finais de pagamento e ponto de encontro.
Como e calculado o total final?
O checkout soma o preço do tour, o veículo escolhido, o número de participantes e qualquer transporte extra antes de a reserva ser gravada e antes de serem gerados os links de pagamento.
Posso pedir uma rota privada?
Sim. Para pedidos especiais, grupos, recolhas no hotel ou rotas personalizadas, use o formulario de contacto ou WhatsApp.
Que meios de pagamento estao disponiveis?
O site apresenta opções como Revolut, cartao, MB Way ou outros metodos disponiveis no momento da reserva.
Termos e condições
- As reservas ficam sujeitas a confirmação de disponibilidade, condições meteorológicas, trânsito e horários dos monumentos.
- O cliente deve fornecer dados corretos de contacto, data, número de participantes e informação relevante para a experiência.
- Preços, transporte extra e disponibilidade podem variar até a confirmação final da reserva.
- Em caso de atraso significativo do cliente, a experiência pode ser encurtada para respeitar a agenda seguinte.
- A SintraToursPortugal pode propor alternativa de horário, rota ou data quando tal for necessário para manter segurança e qualidade.
Politica de privacidade
Recolhemos apenas os dados necessarios para responder a pedidos, gerir reservas, processar pagamentos e prestar apoio ao cliente: nome, email, telefone, detalhes da reserva e mensagens enviadas pelo utilizador.
Os dados não são vendidos a terceiros. Podem ser tratados por fornecedores tecnicos essenciais ao funcionamento do site, alojamento, analytics, publicidade, email, pagamentos ou apoio operacional.
O utilizador pode pedir acesso, correcao ou eliminacao dos seus dados através do WhatsApp +351 929 114 210 ou do formulario de contacto.
Politica de cancelamento
Pedidos de cancelamento ou alteração devem ser enviados o mais cedo possível por WhatsApp ou formulario de contacto, indicando a referência da reserva.
- Alterações dependem da disponibilidade da equipa e dos fornecedores envolvidos.
- Se uma experiência tiver de ser ajustada por clima, segurança ou encerramento de monumentos, será proposta alternativa adequada.
- Reembolsos, quando aplicaveis, seguem o metodo de pagamento usado e os prazos dos respetivos operadores financeiros.
Livro de reclamações e contacto
Se algo nao correu como esperado, fale connosco primeiro para podermos resolver rapidamente.
WhatsApp: +351 929 114 210
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